Гарантия

На всю продукцию производители предоставляют фирменную гарантию от 6 месяцев до 10 лет в зависимости от коллекции.

В магазинах Робинзон представлен багаж и аксессуары только известных, проверенных временем торговых марок: Samsonite, American Tourister, Roncato, Wenger, Heys, Ricardo, Delsey и других.

Гарантия качества, предоставляемая всеми производителями на товар, распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные:

• неправильным использованием изделия,
• отсутствием надлежащего ухода,
• несчастными случаями,
• абразивным износом,
• воздействием крайне высоких или низких температур,
• растворителей, кислот, воды,
• повреждениями, полученными в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках).

Рекомендации при повреждении багажа

В случае обнаружения повреждения багажа при транспортировке в авиакомпании рекомендуем получить акт о повреждении PIR на стойке Lost&Found и составить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия.

Гарантия по брендам

Фирменные сервисные центры